Service Desk (AIS)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 5 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง,เขตดินแดง,เขตวัฒนา,เขตบางกะปิ,เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 23,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support
• ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
• บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket
• ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets
• ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า
• วิเคราะห์และจัดทำรายงาน

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย / หญิง อายุ 23-30 ปี
• วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ 1-2 ปี ในด้าน IT Helpdesk Support , Customer Service Area หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีความเข้าใจ Customer Contract, SLA (Service Level Agreement), และขอบเขตของงาน
• ทักษะในการแก้ปัญหาและมีจิตใจในการให้บริการที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและข้อจำกัดเวลาได้
• สามารถทำงานเป็นกะและทำการล่วงเวลาได้
• Contract 1 year (renewable contract)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 094-862-4480

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_172328_1144596@applywork.jobbkk.com