Customer Service Manager (Masterpiecehospital เขตดุสิต)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดุสิต,เขตบางพลัด,เขตบางซื่อ,เขตราชเทวี,เขตบางกอกน้อย)

เงินเดือน(บาท) : 40,000 - 55,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : เฉพาะวันเสาร์ทำงานเสาร์เว้นเสาร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลและบริหารทีมงานบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ
• จัดฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม
• พัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วย
• รับฟังและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือปัญหาจากผู้ป่วยและญาติ
• ทำงานร่วมกับทีมแพทย์และพยาบาลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุด
• ประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
• รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากผู้ป่วย
• นำเสนอแนวทางการปรับปรุงบริการตามข้อมูลที่ได้รับ
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ป่วยและผลการดำเนินงาน
• กำหนด KPI สำหรับทีมและติดตามความก้าวหน้า

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 30 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ประสบการณ์ทำงานในด้านบริการลูกค้าหรือการบริหารจัดการอย่างน้อย 3-5 ปี
• ทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งในระดับบุคคลและกลุ่ม
• มีความเข้าใจในระบบการให้บริการทางการแพทย์
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
• มีประสบการณ์ในโรงพยาบาลหรือหน่วยงานทางการแพทย์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- เครืองแบบพนักงาน
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- วันหยุดวันเกิดตัวเอง 1 วันภายในเดือน
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- สิทธิ์ในการซื้อเวชสำอางค์, เลเซอร์ และทำหัตถการศัลยกรรมกับโรงพยาบาล
- โบนัสตามผลประกอบการ
- สิทธิ์กู้ยืมเงินในกรณีฉุกเฉิน
- สิทธิ์ในการขอเข้ารับการฝึกอบรมเพิ่มพูนทักษะ (ทั้งภายในและภายนอกบริษัท)
- กองทุนฌาปนกิจศพ (ให้แก่ครอบครัวพนักงาน)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณวินัย

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-5021181

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_221184_1278225@applywork.jobbkk.com