เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ,เขตบางขุนเทียน,เขตบางเขน,เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : 23,000 - 25,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายและตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการรับประกันหลังการขาย
• บันทึกและติดตามคำติชมและข้อร้องเรียนของลูกค้า พร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อรถยนต์ การซ่อมบำรุง และบริการที่เกี่ยวข้อง
• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดี
• จัดการฐานข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• สนับสนุนฝ่ายการตลาดในงานสื่อสารและประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ให้กับลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 28 - 55

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 4 - 10

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายขึ้นไป หากจบในสาขาการตลาด การบริการลูกค้า หรือที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์การทำงานด้านบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาที่ดี สามารถจัดการปัญหาของลูกค้าได้อย่างใจเย็น
• ใช้โปรแกรมสำนักงานและระบบบริหารจัดการลูกค้า (CRM) ได้คล่อง
• หากสามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ICE

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0828395937

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_225784_1262869@applywork.jobbkk.com