Senior Service Desk - Urgent (MAX 50k)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบึงกุ่ม)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : 24x7 Coverage with 8 Hour Shifts (2 off/week)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Provide technical support via phone, email, or in-person to resolve IT-related issues.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and network problems.
• Log and manage helpdesk tickets in the ticketing system, ensuring timely resolution and follow-up.
• Assist in the installation, configuration, and maintenance of IT equipment, including desktops, laptops, printers, and mobile devices.
• Support users with password resets, software updates, and system access.
• Escalate unresolved issues to higher-level support teams or vendors when necessary
• Maintain and update documentation on troubleshooting processes, FAQs, and user guides.
• Educate users on basic IT tasks and best practices to avoid common issues.
• Monitor system performance and alert the relevant teams about any outages or potential problems.
• Assist with IT onboarding of new employees, including setting up equipment and user accounts.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Strong knowledge of Windows and Mac OS operating or POS systems.
• Strong communication skills, with the ability to explain technical concepts to non-technical users.
• Excellent English communication. - Preferred
• Experience with helpdesk ticketing systems (e.g., BMC, Jira, ServiceNow). - Preferred
• Knowledge of Active Directory and remote desktop tools. - Preferred

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : นครินทร์ (น็อต)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0968756415

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_26455_1281258@applywork.jobbkk.com