ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย (After-Sales Service Director)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ,เขตบึงกุ่ม,เขตประเวศ,เขตลาดพร้าว,เขตสะพานสูง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• พัฒนากลยุทธ์และแผนงานสำหรับการให้บริการหลังการขาย
• จัดการและกำกับดูแลทีมงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และตามมาตรฐานที่กำหนด
• ประเมินผลการทำงานของทีมงาน และให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา
• ดูแลและจัดการประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• วิเคราะห์ข้อมูลและความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการบริการ
• ตรวจสอบและกำกับดูแลกระบวนการทำงานของศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ
• บริหารจัดการการรับประกันและการเคลมสินค้า
• พัฒนากระบวนการและระบบงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการบริการ
• นำเสนอแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงการบริการเพื่อให้ตรงกับความต้องการของตลาดและลูกค้า
• วางแผนและควบคุมงบประมาณการดำเนินงานของฝ่ายบริการหลังการขาย
• วิเคราะห์และติดตามผลประกอบการเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่กำหนด
• กำหนดแผนการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของทีมงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานและความต้องการของลูกค้า
• สร้างและพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าที่ดี

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 40 - 50

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ทำงานในด้านบริการหลังการขายหรือศูนย์บริการรถยนต์ไม่น้อยกว่า 5-7 ปี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
เบิกค่ารักษาพยาบาลถึงบิดามารดา
ตรวจสุขภาพประจำปี
งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
ค่าอาหารกลางวัน
วันหยุดพักผ่อนประจำปี
งานกีฬาสีสัมพันธ์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณอนัญญา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 089-4829111

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_39360_1273559@applywork.jobbkk.com